Mensajes falsos de «Binance» tras el ataque: cuidado con los «reembolsos» y las «billeteras seguras»

En pocas palabras: Binance, una app muy usada para comprar y guardar criptomonedas, avisó de un ataque el 29 de octubre y después confirmó el robo de criptomonedas. Binance dice que el dinero de sus usuarios está a salvo y que cubrirá las pérdidas. El riesgo para ti ahora son los mensajes falsos «de Binance» que ofrecen un reembolso o te piden mover tu dinero a una «billetera segura».

¿Qué es Binance?

Es un exchange: una app o web para comprar, vender y guardar criptomonedas (dinero digital, como el bitcoin).

¿Qué pasó?

Según Binance, el ataque podría haber empezado en la computadora u ordenador portátil de un empleado, aunque después dijo que su investigación ha encontrado otros puntos de entrada. Binance calcula el impacto en unos 6.300 millones de dólares y hasta ahora ha congelado unos 3.000 millones.

Binance ha pausado los retiros (sacar dinero de la plataforma) y, según Binance, espera reanudarlos en unas 45 horas, contadas desde su actualización del 30 de octubre a las 9:47 (hora de España peninsular). Es una previsión, no una promesa.

Por qué te importa

Los estafadores suelen aprovechar noticias así para enviar mensajes falsos por SMS, WhatsApp, correo o llamadas, con palabras como «reembolso», «compensación» o «billetera segura». Es phishing (un engaño con mensajes o páginas falsas). Binance recomienda «no confiar en enlaces, mensajes ni solicitudes de información de cuenta provenientes de fuentes no oficiales».

Haz esto hoy (unos 5 minutos)

1. No abras enlaces de «reembolso» ni de «billetera segura». Binance dice que nunca se pondrá en contacto contigo por canales no oficiales para pedirte que envíes criptomonedas a una dirección.
2. No apruebes una solicitud de llave de acceso (passkey: entrar con tu huella, tu cara o el bloqueo de tu teléfono) ni de tu app de autenticación si no la empezaste tú. Recházala.
3. Entra solo por la app oficial de Binance o escribiendo tú binance.com.
4. Si alguien dice ser «soporte de Binance», cuelga o no respondas. Binance dice que quien te llama por teléfono diciendo ser de Binance es un estafador.
5. Si compartiste una contraseña o un código, cambia ya tu contraseña de Binance.
6. Opcional (2 minutos): si dudas de un enlace, un correo, un número o una cuenta de redes, compruébalo en Binance Verify (binance.com/official-verification).
7. Opcional: activa una llave de acceso o una app de autenticación en tu cuenta de Binance; son más seguras que los códigos por SMS. En la app: [Centro de cuentas] > perfil > [Seguridad] > [Llaves de acceso (datos biométricos)] > [Añadir llave de acceso].
8. Opcional: crea un código antiphishing. Binance lo incluye en todos sus correos y SMS reales, así que, si un correo o un SMS no lo lleva, puede ser una estafa. En la app: menú > perfil (Información de la cuenta) > [Seguridad] > [Código antiphishing] > [Crear] > [Enviar].

Cómo denunciar

En la app de Binance o en binance.com, inicia sesión en tu cuenta verificada y pide al Soporte de Binance que registre una denuncia de estafa (en inglés: «I want to file a scam report»).

Qué hacer en España, México, Colombia y Argentina

• España: si pagaste con tu tarjeta o desde tu banco, llama a tu banco al número de su web oficial o del reverso de tu tarjeta. Para denunciar, acude a una comisaría de la Policía Nacional o a un puesto de la Guardia Civil. El 017 es la línea de ayuda de INCIBE: te orienta, pero no recibe denuncias. Es gratuita y confidencial, y atiende todos los días de 8:00 a 23:00.
• México: si diste datos o pagaste, avisa a tu banco enseguida. Puedes presentar una denuncia en el Ministerio Público de tu estado. En la Ciudad de México también existe la Policía Cibernética de la SSC (la Secretaría de Seguridad Ciudadana de la Ciudad de México).
• Colombia: si pagaste desde tu banco, avisa primero a tu entidad financiera, como indica la Superfinanciera (la autoridad que supervisa a las entidades financieras). La Superfinanciera tiene una línea gratuita nacional: 018000 120 100. Puedes denunciar en línea ante la Policía Nacional en el CAI Virtual (caivirtual.policia.gov.co) o en el sistema ¡ADenunciar! (opción «Delitos informáticos»). También puedes denunciar ante la Fiscalía General de la Nación.
• Argentina: llama primero a tu banco por un canal oficial, como su app oficial o la dirección web que escribes tú. Puedes denunciar en la comisaría o en la oficina receptora de denuncias que corresponda a tu domicilio. También puedes ponerte en contacto por teléfono con la Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI), al (+54 11) 5071-0040. Encontrarás más información en argentina.gob.ar, en «Denunciar un delito informático». Si tu banco no lo resuelve, puedes presentar un reclamo en línea en el Banco Central de la República Argentina (BCRA). El BCRA pide que reclames antes al banco y que esperes al menos 10 días hábiles. También puedes llamar a Defensa del Consumidor (la oficina de protección del consumidor), una línea gratuita: 0800-666-1518.

Ejemplo en Argentina: en septiembre de 2024, la fiscalía especializada en ciberdelitos (UFECI) del Ministerio Público Fiscal pidió dar de baja una web falsa, «binance.com.ar», sospechada de robar los datos de acceso a cuentas de Binance. Las víctimas recibían un SMS con un falso premio. La dirección real es binance.com.

Nuestra transparencia. OjoconIA no tiene enlaces de afiliado y no gana nada con los sitios, las apps o las herramientas que se nombran en esta página. Si esto cambia alguna vez, lo diremos aquí, en esta página.

Revisado: 30 de octubre de 2026. Usamos las publicaciones oficiales de Binance en X: @binance (30 de octubre, 1:13, 1:52, 3:25, 5:36, 9:47 y 15:34, hora de España peninsular), @BinanceLATAM (29 de octubre, 22:25 y 22:32; 30 de octubre, 1:34, 3:44 y 9:53), @BinanceHelpDesk (30 de octubre, 1:59), y las páginas de ayuda de Binance sobre números falsos de soporte, Binance Verify y denuncias de estafas. Las rutas de los menús de llave de acceso y código antiphishing se comprobaron en las páginas de ayuda de Binance en español el 30 de octubre de 2026, a las 6:25 (hora de España peninsular). Ejemplo de Argentina: aviso del Ministerio Público Fiscal del 25 de septiembre de 2024 (fiscales.gob.ar). Las cifras y los plazos pueden cambiar. Si algo se ve distinto, consulta la página de la propia organización.