¿Te piden pagar antes de darte un préstamo? Es una señal de estafa

En pocas palabras: la Condusef (el organismo que protege a los usuarios de servicios financieros) avisó que alguien usa sin permiso el nombre de cuatro financieras registradas para ofrecer créditos falsos. La regla es sencilla: no pagues por adelantado para recibir un préstamo. La Condusef recomienda no hacer depósitos ni transferencias a cuentas personales, ni entregar dinero, antes de firmar un contrato formal con la institución financiera, y comprobar antes que sea la empresa real (paso 2).

¿Qué está pasando?

El 29 de octubre de 2026, la Condusef (Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros) alertó sobre la posible suplantación de identidad de cuatro instituciones financieras: MD Transcapital, Mezta Servicios Financieros, Adventus Capital y Cashahora. Estas empresas no son las que estafan: alguien usa su nombre sin permiso. Las cuatro están registradas ante la Condusef.

¿Cómo funciona el engaño?

Según la Condusef, quienes se hacen pasar por estas empresas usan llamadas, mensajes de WhatsApp, correos y páginas de internet que parecen oficiales. Pueden usar el nombre, el logotipo o la información de la empresa real. En algunos casos, alguien se presenta como «asesor financiero» y pide un pago por adelantado para autorizar o gestionar un crédito, por ejemplo un «pago inicial» o un «depósito». En uno de los casos, el dinero debía ir a la cuenta de una persona ajena a la empresa.

Haz esto hoy (unos 2 minutos)

1. No pagues por adelantado para recibir un préstamo. Desconfía de cualquier pago para «liberar», «gestionar» o «activar» un crédito.
2. Busca a la empresa en el SIPRES (el registro de la Condusef): webapps.condusef.gob.mx/SIPRES. Escribe su nombre en «Nombre o nombre corto», toca «Buscar» y luego toca el nombre de la empresa. Ahí ves los datos de contacto que tiene registrados, como su teléfono, su correo o su sitio web. Es gratis.
3. Ponte en contacto con ella por los canales oficiales que aparecen en el SIPRES, no por el número que te dieron.
4. No mandes fotos de tu credencial para votar (INE), datos bancarios, contraseñas ni códigos a alguien cuya identidad no confirmaste.

Si ya pagaste

• Guarda los chats y los comprobantes de pago.
• Llama a tu banco, al número de su sitio oficial o del reverso de tu tarjeta.
• Llama a la Condusef para pedir orientación gratuita: 55 5340 0999 (Centro de Contacto y Atención por Medios Remotos), o escribe a asesoria@condusef.gob.mx.

Fuentes

• Condusef, Comunicado No. 133, 29 de octubre de 2026: condusef.gob.mx
• Condusef en X, 29 de octubre de 2026: @CondusefMX
• SIPRES de la Condusef: webapps.condusef.gob.mx/SIPRES

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Revisado: 3 de noviembre de 2026 con el comunicado No. 133 de la Condusef del 29 de octubre de 2026 y su publicación en X del mismo día (12:23, hora de la Ciudad de México), y con el SIPRES de la Condusef. Los números y las páginas cambian. Si algo se ve distinto, consulta la página de la propia organización.