En pocas palabras: tus contactos pueden recibir, desde tu número real, mensajes de WhatsApp que piden una transferencia sin que tú los escribas ni los veas. INCIBE (el instituto nacional de ciberseguridad) avisó el 14 de octubre. Haz hoy estos cuatro pasos.
¿Qué pasa?
El mensaje pide una transferencia a una cuenta bancaria con una supuesta urgencia, como haber superado el límite de transferencias. En los ejemplos de INCIBE pide 970 o 980 euros, promete devolverlos al día siguiente y pide un justificante del pago. Los importes y las excusas pueden variar. Las personas afectadas siguen teniendo acceso a WhatsApp y no ven esos mensajes en su historial.
¿A quién le pasa?
En los casos que atendió INCIBE predominan los iPhone con versiones anteriores a iOS 18, y algunos con iOS 26 anterior a iOS 26.7. Eso no significa que todos esos iPhone estén afectados. INCIBE no indica cómo acceden a las cuentas: mantén cualquier teléfono actualizado.
Qué hacer hoy
- Actualiza el teléfono y WhatsApp. iPhone: haz antes una copia de seguridad y entra en «Ajustes > General > Actualización de Software». Luego, WhatsApp en la App Store o Google Play.
- Activa la verificación en dos pasos de WhatsApp: una contraseña que solo tú sabes, y un correo para recuperarla. iPhone: «Tú (o Ajustes) > Cuenta > Verificación en dos pasos». Android: «⋮ > Ajustes > Cuenta > Verificación en dos pasos».
- Revisa los dispositivos vinculados. iPhone: «Ajustes (o tu foto del perfil) > Dispositivos vinculados». Android: «⋮ > Dispositivos vinculados». Toca el que no reconozcas y «Cerrar sesión». Si no ves ninguno desconocido, eso no descarta por sí solo un uso no autorizado.
- Si alguien te pide dinero por WhatsApp, aunque sea un número conocido, llama a esa persona antes de pagar: una llamada normal de teléfono, no por WhatsApp, al número que ya tienes guardado. No preguntes en la misma conversación.
Si sospechas que están usando tu cuenta
- Avisa a tus contactos con una llamada o un SMS.
- Guarda las pruebas antes de borrar nada.
- Actualiza primero el iPhone.
- Haz una copia de seguridad y comprueba que terminó. Borra WhatsApp por completo, no solo el icono, y vuelve a instalarlo.
- Revisa otra vez los dispositivos vinculados. Si no se resuelve, ponte en contacto con el soporte de WhatsApp desde la propia app o su Centro de ayuda oficial, y llama al 017.
Si recibes una petición de dinero o ya has pagado
- Si has enviado dinero, llama inmediatamente a tu banco, al número de tu tarjeta o de su app oficial. La devolución no está garantizada.
- Guarda las pruebas y presenta una denuncia en la policía: Policía Nacional, Guardia Civil o, donde corresponda, la policía autonómica (Mossos d’Esquadra, Ertzaintza o Policía Foral).
El 017 es la línea de ayuda en ciberseguridad de INCIBE (el instituto nacional de ciberseguridad). Es gratuita y confidencial, y atiende todos los días de 8:00 a 23:00. Te orienta, pero no recibe denuncias.
Fuentes
- INCIBE, aviso INCIBE-2026-743, 14 de octubre de 2026: incibe.es
- INCIBE, línea de ayuda 017: incibe.es
- Apple, cómo actualizar el iPhone: support.apple.com
- Centro de ayuda de WhatsApp (España), verificación en dos pasos: iPhone y Android
- Centro de ayuda de WhatsApp (España), dispositivos vinculados: iPhone y Android
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Revisado: 31 de octubre de 2026, 17:49 (hora de España peninsular), con el aviso de INCIBE del 14 de octubre de 2026, la página del 017 de INCIBE y las páginas de ayuda de Apple y WhatsApp en España.
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