En una frase: Un contracargo (en inglés, chargeback) es una solicitud a la empresa de tu tarjeta para revertir un pago con tarjeta, normalmente porque algo que pagaste nunca llegó o no era como se describía.
Por qué importa: Las reglas cambian según el país. En el Reino Unido, el contracargo es un proceso de las redes de tarjetas para tarjetas de débito, de crédito y prepago, con un límite de 120 días. La «Section 75» (Sección 75) es una ley británica aparte para compras con tarjeta de crédito de más de 100 libras y hasta 30 000 libras. En EE. UU., disputar un cargo de una tarjeta de crédito a veces se llama contracargo. Para un error de facturación según la ley estadounidense Fair Credit Billing Act (sobre errores de facturación en tarjetas de crédito), escribe a la empresa de la tarjeta en un plazo de 60 días desde que el cargo apareció en tu extracto. Prueba primero con el vendedor. Esto no es asesoramiento legal. En tu país puede que sea distinto.
Una cosa que puedes hacer: Busca la página de tu empresa de tarjeta sobre cómo disputar un cargo y apunta el plazo.
Términos relacionados: alerta de fraude, estafa de suplantación
Revisado: 25 de octubre de 2026. Las normas y los plazos cambian. Consulta la página de tu empresa de tarjeta.
